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Información de compra
Devoluciones y cambios
Cambios y devoluciones dentro de 15 días con producto sin uso.
Plazo
Tienes 15 días calendario desde que recibes el pedido para solicitar un cambio o una devolución.
Condiciones del producto
El producto debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas y empaque original en buen estado.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos por WhatsApp indicando el número de pedido y el producto.
- Te confirmamos si aplica cambio o devolución y los pasos de recogida o envío.
- Al recibir y revisar el producto, gestionamos el cambio o el reembolso.
Costos del proceso
Responsable del costo de transporte en cambios y devoluciones, y plazos de reembolso según el medio de pago: pendiente de confirmar y publicar aquí.
Derecho de retracto
Condiciones del derecho de retracto y de reversión del pago conforme a la normativa colombiana: pendiente de revisión legal antes de publicarse.